题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
企业在销售较大的产品时,一般都会提供送货上门和安装服务,送货上门服务和安装服务就是客户在购买这类产品之前,就假定或者默认自己可以获得的()。
A.反映服务
B.售后服务
C.意外服务
D.基本服务
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A.反映服务
B.售后服务
C.意外服务
D.基本服务
第2题
A.核心产品
B.期望产品
C.形式产品
D.延伸产品
E.潜在产品
第5题
A.运输企业销售货物并运输所售货物
B.建材商店销售建材的同时,也对外提供装饰装修服务
C.塑钢门窗商店销售产品,并同时为客户加工与安装
D.商场销售商品,并为顾客提供餐饮娱乐服务
第6题
A.电梯生产企业销售电梯并负责安装及维修
B.空调生产企业销售空调并负责安装
C.宾馆提供餐饮服务并销售烟酒饮料
D.批发企业销售货物并实行送货上门
第8题
A.安装之前,要先进行K/3环境的检测
B.安装之前,要先安装好ORACLE数据库
C.安装服务器端,在选择安装组件时,要选择中间层服务部件
D.安装客户器端,在选择安装组件时,要选择客户端部件
第9题
A.主动提供理财顾问服务
B.主动提供综合理财服务
C.引导客户办理其他业务
D.将客户移交对公理财业务人员
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