题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下关于“质量”说法错误的是（)。
A.质量就是指产品质量。
B.质量有狭义和广义之分。
C.质量是反映实体满足顾客明确和隐含需要能力的特性总和。
D.质量就是产品质量，不包括生产过程、生产活动在内的工作的优劣程度。
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A.产品质量
B.使用质量
C.内部质量
D.外部质量
E.产品质量
F.使用质量G．G、内部质量H．H、外部质量
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第1题
过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高（1）的一种手段，并据此成为提高（2）的一种方法（）
第5题
关于QFD,以下说法错误的有:
A.谁能最大限度地引导市场消费，谁能最大限度地创造顾客需求，谁就拥有市场。
B.产品的质量固然重要，但是顾客的需求更为实际，质量的定义发生根本性变化，从“满足设计需求”转变成“满足顾客需求”。
C.日本丰田公司于70年代采用QFD后，取得巨大经济效益，新品开发成本下降61%，开发周期缩短1/3，产品质量改进明显。
D.是企业落实全面质量管理，对产品加工过程实施质量控制的有效工具。
第8题
当产品或服务质量不满足规定的质量要求时，质量改进可以提高质量水平，满足质量要求；当产品质量已满足规定的质量要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，以不断提高顾客的满意程度（）
A．正确
B．错误
此题为判断题(对，错)。
第10题
下列关于工程质量形成过程错误的说法是（）
A.项目的可行性研究直接影响项目的设计质量
B.工程设计质量是决定工程质量的关键环节
C.勘察设计是形成实体质量的决定环节
D.工程竣工验收对质量的影响是保证最终产品的质量
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