第1题
A.势利忠诚
B.惰性忠诚
C.垄断忠诚
D.信赖忠诚
第2题
A.情感忠诚
B.行为忠诚
C.意识忠诚
D.冲动忠诚
第3题
第4题
A.客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可
B.客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务
C.客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品
D.客户忠诚只是指客户行为方面
第5题
第6题
第7题
A.客户忠诚,客户满意
B.客户满意,客户价值
C.客户价值,客户忠诚
D.客户满意,客户忠诚
第8题
第9题
第10题
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