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[判断题]

“网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台,专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台(客户经理与零售客户、零售客户之间,甚至是消费者对于卷烟的反馈都可以成为互动内容)。()

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第1题

“网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台,互动内容包括两个方面内容:零售客户之间以及消费者对于卷烟的反馈()
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第2题

客户经理与零售客户之间的交流可以使用网上订(配)货服务功能中的模块()

A.网上交易

B.信息平台

C.互动反馈

D.自助查询

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第3题

网上订货模式转变了客户经理的职能,在上,由单向的客户服务向营销活动与客户服务相结合方式转变()

A.拜访形式

B.信息共享

C.订单指导

D.互动形式

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第4题

结合客户经理日常工作,深入讲解、、等软件的功能与使用方法。()

A.省级卷烟营销平台

B.红码管家APP

C.客户经理移动办公平台

D.零售终端管理系统

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第5题

CRM平台(零售)系统中每个客户经理最多可以与多少个客户建立服务关系?()

A.800

B.600

C.1000

D.10000

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第6题

卷烟推介技巧、店铺经营技巧等由成功的()亲自讲授,更有说服力,所以在界面设计中,可以搭建客户间的交互服务平台

A.送货员

B.零售客户

C.客户经理

D.专卖管理员

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第7题

“移动400”同时为企业提供与()相统一的短信、彩信服务,建立企业与客户互动平台

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第8题

卷烟推介技巧.店铺经营技巧等由成功的什么亲自讲授,更有说服力,所以在界面设计中,可以搭建客户间的交互服务平台()

A.送货员

B.零售客户

C.客户经理

D.专卖管理员

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第9题

可以通过什么形式获取烟草相关公开信息()

A.服务手册

B.“金丝利·家”平台

C.客户经理告知

D.订货平台

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第10题

实行网上订货能更全面了解行业信息:网上订货平台可向零售客户详细介绍重点品牌的产地、包装、焦油含量等商品信息及行业各项政策法规,为零售客户提供翔实的行业知识()
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