收银员要与顾客建立良好关系，就要热情，而认真（）客人说话时表示热情的最好方式之一

A.态度温和、说话缓慢

B.严格认真、有问必答

C.快速问答、简单明了

D.语气和平、热情友好

A．以礼相待、嘘寒问暖

B．积极提问

C．认真、耐心、不厌其烦

D．不做评判

A.热情、健谈，甚至会请服务人员共同进餐

B.喜欢喋喋不休地说话

C.情绪易于波动

D.抱怨饭店的房价高

A.热情诚恳

B.有求必应

C.不理不睬

D.保持沉默

A、热情有礼，客人第一

B、热情友好，宾客至上

C、热情接待，待客大方

D、热情款待，宾客第一

A．微笑

B．目光

C．手势

D．眼神

A.临战

B.最佳精神

C.良好工作

D.最佳服务