更多“门市服务人员热情地问候客人,并用()、语言敬请客人坐下”相关的问题
第1题
可以加深客人印象和帮助客人理解服务人员的意图,从而保证提供优质服务()
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第2题
()是一种世界各国客人都理解的欢迎语言,是客人友好交流的最基本的手段
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第3题
接待客人时,要迎面站立,面带微笑,点头示意,并用手势示意客人“请进”等。()
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第4题
旅游咨询者进入门市后,门市服务人员要转向旅游咨询者,用眼神来表达关注和欢迎,在距离()的时候要面带微笑,热情问候
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第7题
闲聊型客人的显著特点是()。
闲聊型客人的显著特点是()。
A.热情、健谈,甚至会请服务人员共同进餐
B.喜欢喋喋不休地说话
C.情绪易于波动
D.抱怨饭店的房价高
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第8题
手势可加深客人的印象和帮助客人理解服务人员的意图,从而保证提供优质服务。()
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第9题
当客人下电梯后,客房服务员要面带微笑()
A.问清房号
B.热情问候
C.请客人出示房卡
D.询问客人是否需要帮助提行李
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第10题
对于挑剔的客人,服务人员要非常耐心,尽量满足客人的要求,实在满足不了的,要耐心、委婉地做好解释工作()
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第11题
西餐宴会服务中,值台员待客人坐下后,为客人铺餐巾,并()以示欢迎。
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