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[判断题]

单线BOM、TVM、AGM全部故障,当售票速度不能满足乘客购票需求时(购票人数排队超过15人),对持储值票的乘客可直接从边门进站,出站时处理。A.对B.错()

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第1题

单线BOM、TVM、AGM全部故障,当售票速度不能满足乘客购票需求时(购票人数排队超过15人),对持储值票的乘客可直接从边门进站,出站时处理()
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第2题

只在车站自动售检票设备全部故障或部分故障等特殊情况导致无法满足乘客购票、进出站需求时使用()

A.普通单程票

B.储值票

C.纸票

D.优惠单程票

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第3题

当乘客在自动售票机前购票或充值排队时间超过分钟或乘客在自动售票机前购票或充值排队影响乘客通行时,该站厅立即启动售票室人工作业()

A.3

B.4

C.5

D.6

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第4题

二维码设备大面积故障造成乘客无法进出站时(售票能力能满足),车站可采取哪些措施()
A.对无法进站的乘客引导其购买单程票或使用其他车票进站;

B.对无法出站的乘客,请乘客打开对应的二维码 APP 并出示使用界面,引导乘客从边门出站,告知乘客在故障修复后及时对本次行程进行补登,车站同时做好人数统计。

C.加快进出站速度,防止闸机拥堵。

D.增加人工售票点,加快购票速度、安排人员在 TVM 前引导乘客快速购票,在醒目位置设置线路价格信息

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第5题

当全部半自动售票机发生故障,乘客不在付费区时,车站应该()

A.回收单程票,引导乘客从边门出站

B.对持储值票的乘客,由厅巡岗进行车票处理后,让乘客刷卡出站

C.引导持票乘客从边门进站,告知乘客在出站的车站进行进行车票处理

D.引导需充值的乘客去自动充值机充值

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第6题

下列关于人为因素导致的故障卡描述正确的是()

A.单程票引导乘客另行购票.该票投入废票箱

B.地铁储值卡告知乘客票卡需维修.引导乘客使用其他的票卡或者另行购票

C.计次票向乘客解释.票卡损坏,责任自负

D.一卡通告知乘客票卡需维修.引导乘客使用其他的票卡或者另行购票

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第7题

单站进站AGM全部故障时,以下说法正确的是()

A.车站通过SC启用进站免检模式

B.车站手游TVM正常售票

C.对已购买单程票和持储值票的乘客,直接边门进站

D.摆放客流进站指示标示,安排引导人员,播放广播引导乘客从边门进站

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第8题

进站AGM全部故障对已购买单程票、持储值票、持银联卡和使用乘车码的乘客,故障车站通过启用进站免检模式,并报告控制中心,由控制中心通知全线网做好客服中心乘客出站的票卡处理工作()

A.SC

B.就地

C.IBP盘

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第9题

乘客持纪念票在BOM界面分析为“车票过期”,如何处理()

A.向乘客解释纪念票的有效期为二年

B.过期后不可使用

C.引导乘客另行购票

D.纪念票不回收.乘客留作纪念

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第10题

进站AGM全部功能故障时,对已购买单程票、持储值票、持银联卡和使用乘车码的乘客,故障车站通过SC启用,并报告行调,由调度通知全线网做好客服中心乘客出站的车票处理工作()

A.车费免检模式

B.进站免检模式

C.出站免检模式

D.列车故障模式

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