题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
会话存档有什么价值?()
A.聊天内容实时记录,监督员工沟通过程
B.敏感词对话上报,降低沟通中的潜在风险
C.会话数据分析,提升员工服务质量
D.防止员工私下拿回扣、飞单等违规操作
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A.聊天内容实时记录,监督员工沟通过程
B.敏感词对话上报,降低沟通中的潜在风险
C.会话数据分析,提升员工服务质量
D.防止员工私下拿回扣、飞单等违规操作
第2题
A.会话内容存档目前是一个API接口,需要定制开发才可拉取会话内容
B.会话内容存档是一个完整能力,即买即用
C.会话内容存档会话内容是存在腾讯服务器云端的
D.会话内容存档,支持拉取到本地或云端,由客户设置决定
第8题
A.开启限制服务开关,单聊情况下,客户不同意服务,员工无法发起会话
B.开启限制服务开关,单聊情况下,客户不同意服务,员工可以发起对话,但是会话不能存档
C.开启限制服务开关,群聊情况下,客户点击不同意,客户退出群聊
D.开启限制服务开关,群聊情况下,客户点击不同意,客户任在群聊中
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