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[判断题]

客户的开发就是企业让潜在客户产生购买欲望并付诸行动,促使他们成为企业现实客户的过程。()

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第1题

客户关系的建立就是让目标客户和潜在客户产生购买欲望并付诸行动成为现实客户的过程。()
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第2题

客户开发就是将潜在客户变成现实客户的全过程。()
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第3题

对于“优柔寡断型”的客户,如果客户确已产生购买欲望,销售人员可以采取直接行动,促使客户做出决定()
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第4题

目标客户、潜在客户、现实客户以上三种客户流失对企业来讲是一种损失。()
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第5题

()是指对某类产品(或服务)存在需求且具备购买能力但尚未与企业或组织发生交易的开发客户。

A.目标客户

B.潜在客户

C.现实客户

D.流失客户

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第6题

影响客户忠诚的因素是因为客户满意的程度不够高,只要提高客户满意度,就能使其重复购买行为,让客户对企业产生依赖感,提高忠诚度。()
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第7题

关于客户关系营销的AIDAS法则,以下说法准确的是()

A.引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意

B.刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望

C.让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意

D.创造客户的潜在需求,即引起客户的兴趣

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第8题

对新企业来说,首要的任务就是吸引和开发客户,同样,老企业也需吸引和开发客户。()
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第9题

以下关于饥饿营销策略描述错误的是()

A.吸引消费者广泛关注,科学地宣传造势

B.让消费者自己建立需求

C.建立“悬念式”期望值,促使潜在客户产生购买欲望

D.持续刺激,促进交易

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第10题

当一个客户或潜在客户在面前时,理财师首先要做的是了解客户,了解客户的过程也就是向客户推销理财产品的过程。()
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