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[判断题]
突发事件应急情况(火灾、爆炸、列车晚点、列车故障清客等),退票业务可在7个工作日内办理。改正:天()
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第3题
A.①②③④⑤
B.①②③
C.①②③⑤
D.①②③④
第4题
A.咨询
B.解释
C.安抚
D.生活保障
第5题
A.①②③④⑤
B.①②③
C.①②③⑤
D.①②③④
第6题
A.列车终到折返、进存车线、返回车辆段
B.担当救援列车的电客车
C.故障下线列车到达车站需清客
D.列车内发生火灾、爆炸或不明物危及乘客安全的事故
第8题
第9题
A.人员伤亡
B.客伤
C.乘客应急疏散
D.火灾
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