题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

下列应急退票或免费更新,故障当天办理可合并一条记录填写()

A.TVM、BOM全部故障

B.列车越站

C.列车晚点

D.列车故障清客

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第1题

因地铁运营故障()或特殊原因等导致的应急纸票退票,由售票员办理退款。

A.列车晚点

B.列车越站

C.大客流应急处理

D.乘客原因

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第2题

突发事件应急情况(火灾、爆炸、列车晚点、列车故障清客等),退票业务可在7个工作日内办理。改正:天()
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第3题

《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定:列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时,一律不开具客运记录。车站应通过客票系统查询,为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续()

A.旅客换乘列车信息

B.旅客购票信息

C.列车晚点运行信息

D.列车实际到站信息

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第4题

下列关于越站的说法正确的是()

A.行调向司机下达越站的调度命令后,列车司机根据调度命令执行越站作业

B.原则上不允许连续三列载客列车在同一车站办理越站作业(特殊情况除外)

C.原则上载客列车一次通过车站不得超2站

D.广播故障的列车、车站原则上不办理越站作业

E.末班车后跟随空驶列车时,该末班车可办理载客越站作业

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第5题

下列不属于临时加开客运列车的情况()

A.可预见性大客流,安排加开客运列车;

B.因客流较大,延长高峰小时开行的临时客运列车;

C.列车故障下线,为调整运行图临时加开客运列车;

D.列车晚点2分钟时,替换晚点列车

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第6题

下列属于临时加开客运列车的情况()

A.可预见性大客流,安排加开客运列车

B.因客流较大,延长高峰小时开行的临时客运列车

C.列车故障下线,为调整运行图临时加开客运列车

D.列车晚点2分钟时,替换晚点列车

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第7题

道岔故障Ⅱ级响应()

A.车辆段(场)咽喉区道岔故障

B.正线道岔故障造成或可能造成列车晚点15分钟以上,30分钟以下

C.高峰期列车晚点5分钟及以上,10分钟及以下

D.高峰期列车晚点10分钟及以上 ,15分钟以下

E.无

F.无G.无H.无

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第8题

根据《运营事业总部车站边门管理细则》:发生紧急情况如、列车晚点、、、等,按照各级应急处理预案要求,使用车站边门进行客流疏导()

A.票务设备故障

B.清客

C.大客流

D.越站

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第9题

旅客持挂失补车票在列车上要求越站乘车时,列车在有能力的情况下可为其办理,旅客到站凭()办理挂失补车票退票手续,留存越站车票复印件。

A.列车书面证明

B.客运记录

C.车站书面证明

D.旅客自述

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第10题

《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:车站应通过客票系统查询(),为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。

A.旅客换乘列车信息

B.旅客购票信息

C.列车晚点运行信息

D.列车实际到站信息

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