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[多选题]

快递服务标准规定需要在快递服务组织营业场所显著位置公布公示的是()

A.服务种类

B.员工守则

C.服务理念

D.监督投诉电话或电子邮箱

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第1题

快递作业
《快递服务》标准规定,快递服务组织的岗位应根据()科学合理进行设置。

A.快递作业组织

B.生产流程

C.生产人员

D.快递作业组织和生产环节

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第2题

快递服务国家标准规定,快递服务组织应对快件提供至少()次免费投递。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题

快递服务国家标准规定,快递服务组织应对快件提供至少()次免费投递。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第4题

单选 快递服务国家标准规定,快递服务组织应对快件提供至少()次免费投递

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题

投递()次未能投交的快件,收件人仍需要快递服务组织投递的,快递服务组织可以收取额外费用,但应事先告知收件人费用标准

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第6题

以下属于快递服务与物流服务区别的是()

A.快递服务适用于个人,物流服务适用于企业

B.快递服务送货上门,物流服务客户自提

C.快递服务速度快,运价较高;物流服务速度慢,运价较低

D.快递服务按重量收费,物流服务按重量收费

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第7题

填写快递运单前,快递服务组织应提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款,并建议寄件人对贵重物品____()

A.购买保价

B.购买保险

C.包装好

D.不予寄递

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第8题

遵循快递市场管理公开、公平、公正的原则,《快递市场管理办法》从快递服务基本制度和快递市场管理方式两方面对快递服务进行了规范()
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第9题

以下对快递服务特点说法不正确的是()

A.快递服务的本质反映在一个快字上,快速是快递服务的灵魂

B.快递服务是门到门、桌到桌的便捷服务

C.快递服务具有仓储、保管的作用

D.快递服务能够提供业务全程监控的实时查询

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第10题

寄件人和收件人分别在广州、北京的快递服务属于()

A.国际快递

B.国内(异地)快递

C.国外快递

D.同城快递

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第11题

()适合同城、区域内的快递服务,是目前运输量最大的运输方式

A.航空快递

B.公路快递

C.铁路快递

D.水路快递

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