题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
快递服务标准规定需要在快递服务组织营业场所显著位置公布公示的是()
A.服务种类
B.员工守则
C.服务理念
D.监督投诉电话或电子邮箱
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A.服务种类
B.员工守则
C.服务理念
D.监督投诉电话或电子邮箱
第6题
A.快递服务适用于个人,物流服务适用于企业
B.快递服务送货上门,物流服务客户自提
C.快递服务速度快,运价较高;物流服务速度慢,运价较低
D.快递服务按重量收费,物流服务按重量收费
第9题
A.快递服务的本质反映在一个快字上,快速是快递服务的灵魂
B.快递服务是门到门、桌到桌的便捷服务
C.快递服务具有仓储、保管的作用
D.快递服务能够提供业务全程监控的实时查询
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