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[主观题]

投递()次未能投交的快件,收件人仍需要快递服务组织投递的,快递服务组织可以收取额外费用,但应事先告知收件人费用标准

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第1题

快递服务国家标准规定,快递服务组织应对快件提供至少()次免费投递。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题

快递服务国家标准规定,快递服务组织应对快件提供至少()次免费投递。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题

快递服务是快递收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品,以及其他不需储存的物品,按照承诺时限递送到()并获得签收的寄递服务

A.收件人

B.指定地点

C.收件人或指定地点

D.收件人和指定地点

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第4题

对于既联系不到收件人,又联系不到寄件人的快件,除不易保存的物品外,在对快件保存至少()个月后,快递服务组织可以按照国家相关规定处置快件

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第5题

按址投递是邮局按照()的地址,将邮件投交到收件人或规定的代收人或指定地点的投交过程。

A.收件人约定

B.邮件封面书写

C.地址库中

D.投递系统上

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第6题

快件更址是指快递企业根据寄件人的申请,将已经送抵收件人的快件退还的一种特殊服务()
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第7题

快件保价,是指客户向快递企业申明快件价值,快递企业与客户之间协商约定由()承担基础资费之外的保价费用,快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任

A.收件人

B.寄件人

C.快递企业

D.客户

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第8题

寄件人和收件人分别在广州、北京的快递服务属于()

A.国际快递

B.国内(异地)快递

C.国外快递

D.同城快递

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第9题

投递特快专递邮件时,若遇未书写寄、收件人电话或电话错误,造成无法投递的邮件,以下处理方法错误的是()

A.给收件人贴留“特快专递邮件投递告知单”,并逐项填写清楚

B.做无着邮件处理

C.在规定时限内,若收件人要求上门投递的,要按约定时间上门投递

D.超出规定时限的做退回处理

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第10题

局内投交是指通知收件人到局领取邮件,一般在()办理。

A.营业窗口

B.封发部门

C.投递部门

D.收发室

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