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[单选题]

有些饭店在客情不忙的情况下,由 引领客人进房,并称之为“贴身接待”()

A.问讯员

B.接待员

C.行李员

D.预订员

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更多“有些饭店在客情不忙的情况下,由 引领客人进房,并称之为“贴身…”相关的问题

第1题

有些饭店在客情不忙的情况下,由()引领客人进房,并称之为前厅的“贴身。接待

A.预订员

B.接待员

C.行李员

D.问讯员

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第2题

有的饭店在客情不忙的情况下,由接待员引领客人进房,并称之为前厅的“贴身管家”。()
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第3题

进房或进帐房时,由主人家的家长陪客人走在前,切不可与客抢道,进了帐篷或屋内,客人一般要坐在进门()方的座位上,无客时由一家之主来座

A.右方

B.上方

C.左方

D.右上方

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第4题

婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求,并终止饭店的对客服务()
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第5题

客房超额预定是指饭店在房间快要订完的情况下,再适当增加订房的数量订房的数量,以弥补少数客人临时取消预定而出现的客房闲置()
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第6题

团队宾客的迎接服务程序主要是做好操作准备、分送行李、迎候、引领客人进房及向贵宾提供“三到”服务等()
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第7题

不论客人是否在房,服务员每次进房都要敲门()
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第8题

“请勿打扰”房()

A.不可打电话进房

B.可以打电话进房

C.客人不在可以进房

D.打扫卫生时可以进房

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第9题

“请勿打扰”房()

A.不可打电话进房

B.可以打电话进房

C.客人不在可以可以进房

D.打扫卫生时可以进房

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第10题

饭店的折扣价通常是饭店对于___客人提供的优惠房价()

A.常客

B.有特殊身份的客人

C.旅行社

D.VIP

E.长住客

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第11题

服务员带初次入店的客人进房后,介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然,一般时间掌握在()左右为宜

A.2分钟

B.5分钟

C.8分钟

D.10分钟

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