更多“有些饭店在客情不忙的情况下,由 引领客人进房,并称之为“贴身…”相关的问题
第1题
有些饭店在客情不忙的情况下,由()引领客人进房,并称之为前厅的“贴身。接待
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第2题
有的饭店在客情不忙的情况下,由接待员引领客人进房,并称之为前厅的“贴身管家”。()
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第3题
进房或进帐房时,由主人家的家长陪客人走在前,切不可与客抢道,进了帐篷或屋内,客人一般要坐在进门()方的座位上,无客时由一家之主来座
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第4题
婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求,并终止饭店的对客服务()
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第5题
客房超额预定是指饭店在房间快要订完的情况下,再适当增加订房的数量订房的数量,以弥补少数客人临时取消预定而出现的客房闲置()
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第6题
团队宾客的迎接服务程序主要是做好操作准备、分送行李、迎候、引领客人进房及向贵宾提供“三到”服务等()
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第7题
不论客人是否在房,服务员每次进房都要敲门()
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第8题
“请勿打扰”房()
A.不可打电话进房
B.可以打电话进房
C.客人不在可以进房
D.打扫卫生时可以进房
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第9题
“请勿打扰”房()
A.不可打电话进房
B.可以打电话进房
C.客人不在可以可以进房
D.打扫卫生时可以进房
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第10题
饭店的折扣价通常是饭店对于___客人提供的优惠房价()
A.常客
B.有特殊身份的客人
C.旅行社
D.VIP
E.长住客
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第11题
服务员带初次入店的客人进房后,介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然,一般时间掌握在()左右为宜
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