A.3
B.4
C.2
D.1
第1题
第2题
A.尽可能将其安排在窗边
B.尽可能将其安排在离人口较近位置
C.尽可能将其安排在远离人口位置
D.尽可能将其安排在雅间
第3题
A.发货区
B.退货区
C.休息区
D.接待区
第4题
第5题
第6题
A.拉椅让座
B.结账收款
C.耐心讲解
D.预定座位
第7题
A.操作技能
B.专业知识
C.仪表仪容
第8题
A.10,5
B.8,5
C.5,10
D.10
第9题
D.10,10
第10题
A.2;3;0.5
B.2.5;5;1
C.2.5;3;1
D.2;5;1
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