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[判断题]

客户查询他机PUK1,有密码,可验证密码查询;无密码,可转接身份验证。()

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第1题

客户来电查询本机PUK1,验证密码正确后才可查询。()
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第2题

客户来电要求查询异机的10086接触记录,需验证客户密码,若客户无密码或密码错误,不予以受理。()
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第3题

客户来电要求办理号码挂失停机,无密码时客服代表转接身份验证,提交后台审核资料办理。()
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第4题

客户来电取消异机号码呼叫转移,需验证密码,无密码或密码错误,可为客户转接身份证验证。()
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第5题

客户无论本机异机来电均可无需验证密码直接查询实名登记状态,仅限查询实名登记状态。()
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第6题

加油卡客服查询密码就是加油密码。()
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第7题

我还在电话银行身份验证过程中,为什么系统就直接转入人工了?

A.在设置电话银行查询密码时,取款密码输入错误次数超过3次

B.在身份验证流程中,系统判断客户电话银行密码被锁定

C.在进线人工服务前进行身份验证时,客户误操作3次(包括:账号/身份证号输入错误或超时、密码输入位数不正确,密码输入超时等)

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第8题

建议客户设置电话银行查询密码时,最好与账户密码相同,并定期进行修改()
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第9题

以下关于网上银行密码修改的说法正确的有()

A.借记卡持卡人可登陆公共客户系统修改查询密码。

B.个人注册客户可以修改其借记卡、准贷记卡注册账户的查询密码和支付密码。

C.个人注册客户在修改其查询密码时不需输入原查询密码,但修改支付密码时必须输入原支付密码。

D.网上银行密码修改成功后即时生效。

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第10题

储蓄国债(电子式)查询密码是指中央债券登记公司电话查询密码,该密码用于财政部电话查询系统的国债查询业务,初始密码为6个8()
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