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[判断题]
客户查询他机PUK1,有密码,可验证密码查询;无密码,可转接身份验证。()
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第7题
A.在设置电话银行查询密码时,取款密码输入错误次数超过3次
B.在身份验证流程中,系统判断客户电话银行密码被锁定
C.在进线人工服务前进行身份验证时,客户误操作3次(包括:账号/身份证号输入错误或超时、密码输入位数不正确,密码输入超时等)
第9题
A.借记卡持卡人可登陆公共客户系统修改查询密码。
B.个人注册客户可以修改其借记卡、准贷记卡注册账户的查询密码和支付密码。
C.个人注册客户在修改其查询密码时不需输入原查询密码,但修改支付密码时必须输入原支付密码。
D.网上银行密码修改成功后即时生效。
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