题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
我还在电话银行身份验证过程中，为什么系统就直接转入人工了？
A.在设置电话银行查询密码时，取款密码输入错误次数超过3次
B.在身份验证流程中，系统判断客户电话银行密码被锁定
C.在进线人工服务前进行身份验证时，客户误操作3次(包括：账号/身份证号输入错误或超时、密码输入位数不正确，密码输入超时等)
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A.查询密码
B.支付密码
C.渠道密码
D.无须密码
更多“我还在电话银行身份验证过程中，为什么系统就直接转入人工了？”相关的问题
第6题
下列关于电话银行说法正确的是（）
A.电话银行已支持重置电话银行渠道登录密码
B.按键顺序为：5开户行查询及综合服务—6自助重置电话银行登录密码
C.账号处于密码锁定、挂失、睡眠户等异常状态，则无法进行密码验证
D.系统自动校验客户信息并向预留手机号发送六位验证码
E.验证码仅在发出后2分钟之内使用有效
第8题
以下关于转账电话业务安全措施的说法不正确的是（）
A．转账电话业务数据传递过程中采取了加密方式
B．转账电话业务在采集银行卡信息时，转入和转出方均必须刷卡
C．输入密码时，用*号替代密码显示
D．客户进行转账电话的转账交易时必须输入转入方密码进行确认
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