更多“约见客户时，倾听是沟通的开始（）”相关的问题
第1题
在做约客户约见PPP时，最好用邮件、短信、微信等沟通方式；（）
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第2题
电话中与客户沟通时，有效倾听是准确把握客户需求的有力保障。（)
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第3题
与客户的沟通中，倾听是非常重要的。倾听不仅仅是听字面意思，更要倾听客户内心真实的情绪及顾虑（)
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第4题
客户经理和客户沟通时，要用心倾听，对较重要的话要注意做好记录，对客户的想法不要评价。（）
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第5题
约见客户时营销人自己是一名导师和演讲者（）
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第6题
倾听是有效沟通的重要基础，投诉处理人员必须学会倾听，因为只有倾听才能学着去了解客户并提供最有效的服务（）
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第7题
在客户投诉时，一定要认真倾听并做好记录，及时安抚客户，与客户沟通，尽快给出双方满意的解决方案，将客户投诉对店铺的影响降到最低。（)
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第8题
电话沟通能力就是话务员在与客户交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等绩效与客户建立融洽关系，并进行交流与沟通。（)
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第9题
两个人在进行沟通时，提问的时间应当大于倾听的时间。（)
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第10题
有些客户在沟通过程中会传达一些与问题无关的信息,客服代表可以选择性的倾听,在沟通过程中捕捉到有效的信息.（）
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