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[判断题]

在【营销信息】模块中的意向池业务或营销任务池业务,应当及时领取,并了解意向客户的经营情况及自身条件,对符合条件的客户可以办理贷款()

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第1题

在客户出现明显的拒绝口吻、情绪或意向时立即终止营销,及时完结任务,同时根据实际外呼营销情况准确完整填写“联系情况”,不可再继续外呼,坚决杜绝强制营销。()
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第2题

按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,以下对批量营销后续跟进的工作内容,描述不正确的是()

A.及时整理客户信息,记录营销工作情况,分析评估营销效果

B.对参与活动的客户逐个进行电话回访,了解客户对活动的意见和建议

C.为优质客户建立档案信息,进入日常维护流程

D.对于有购买意向的客户进行电话跟踪

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第3题

飞鱼CRM的线索池和客户池的区别是?()

A.“客户池”是指,比“线索池”更深一层的线索维度,广告主可选择把线索转换为客户,进行客户营销

B.广告投放收集到高意向的线索会自动流入客户池

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第4题

柜员在办理业务的同时进行,对于有意向而不能现场办理的客户应及时发放《贵宾服务体验卡》()

A.复杂营销

B.客户跟进

C.客户识别

D.转推荐

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第5题

以下哪个角色可以在意向客户中分配无维护关系的意向客户?()

A.营销管理员

B.营销主管(支行长)

C.理财经理

D.信贷经理

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第6题

资产池他行存单入池质押,目标客户应为符合以下条件的优质企业()

A.具备担保资格的企事业法人及其他组织

B.与我行有稳定的资产池及授信业务合作

C.能配合办理他行存单质押相关操作

D.信誉好

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第7题

根据《商业银行代理保险业务管理办法》的规定,商业银行经营保险代理业务,应当符合中国银保监会规定的条件,取得()

A.保险兼业代理业务许可证

B.经营保险代理业务许可证

C.保险营销服务许可证

D.经营保险业务许可证

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第8题

优质重点客户,额度核定主要定位于与本行合作的,体现本行对客户的营销服务意向与经营管理策略,可根据客户未来的发展前景及规划预留一定的合作空间()

A.业务需求;

B.框架性额度;

C.较为明确的业务需求;

D.项目融资需求

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第9题

精准营销模式客户信息建档需同时满足条件方可发起业务()

A.符合行社设定的完整性规则要求

B.客户信息已在两年内更新

C.客户开通手机银行

D.经过客户经理调查并已采集客户影像信息

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第10题

下列对综合化建设中高级柜员的岗位要求描述正确的是()

A.在办理客户业务时,利用与客户沟通间隙获取客户事件信息,开展“一句话营销”

B.根据营销结果,岗位分工内业务自行处理,发现需产品销售经理或网点客户经理深入营销的商机,及时向产品销售经理或网点客户经理推荐

C.必要时完成简单销售业务处理和销售任务

D.复杂业务综合处理、授权公私兼顾

E.做好客户引导、分流工作

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