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[判断题]

没有顾客时导购可以随意走动，只要能保证顾客进店时有好的状态即可。（)

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第1题

当顾客与同伴小声讨论某件产品时，导购不应该上前打扰。（)

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第2题

店铺要保护顾客的隐私，导购不能向他人透露顾客的使用情况。（)

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第3题

茶艺师导购时应从顾客急于了解之处开始，分清轻重缓急。（)

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第4题

导购应该给顾客勾画美好意境，让顾客对产品产生联想和购买欲望。（)

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第5题

下列获取顾客好感的方法中，不正确的是（)

A.给进店的顾客倒水喝

B.即使是很胖的人，也要夸她身材好

C.认可顾客的观点

D.时常赞美顾客

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第6题

移动促销车须正面朝向进店的顾客，商品也须正面朝向顾客陈列价格牌（跳跳卡、挂旗)须正面朝向顾客，使用L型支架时，价格牌（挂旗)正面标明商品价格（）

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第7题

下列选项中，不会影响顾客进店率的是（)

A.店铺的商圈位置

B.产品的质量

C.产品的丰富程度

D.导购人员的精神面貌

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第8题

下列获取顾客好感的方法中，不正确的是（）

A.给进店的顾客倒水喝

B.即使是很胖的人，也要夸她身材好

C.认可顾客的观点

D.时常赞美顾客

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第9题

赞美很虚伪、做作，赞美顾客只能说明导购不真诚。（)

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第10题

想要让顾客在店内多停留一些时间，可以从哪些方面着手（）

A．提升店内软环境的舒适度

B．尽可能扩大顾客区的面积

C．导购的站位要合理，服务时要注重彼此接应

D．要尤其注重与顾客空间相邻的商品，持续吸引顾客关注

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