蓝骑士, APP接到新订单,请问你需要做什么()
A.骑手主动区分订单类型,明确不同订单到。达时间要求,有意识核对商户、客户地址、订单备注及期望送达时间
B.骑手不主动区分订单类型,只要明确订单。到达时间要求,按照客户地址、在期望时间送达
C.区分订单类型,按照客户地址配送即可
D.明确到达时间要求,有意识核对餐品、客户地址、在超时前送达即可
A.骑手主动区分订单类型,明确不同订单到。达时间要求,有意识核对商户、客户地址、订单备注及期望送达时间
B.骑手不主动区分订单类型,只要明确订单。到达时间要求,按照客户地址、在期望时间送达
C.区分订单类型,按照客户地址配送即可
D.明确到达时间要求,有意识核对餐品、客户地址、在超时前送达即可
第3题
A.电话联系乘客告知目前身体状况,劝导乘客取消订单再叫一单,避免耽误乘客时间
B.可以联系司机部落周边哪位师傅比较近,可以应急帮忙操作下
C.先找卫生间解决,订单不能取消,会导致乘客投诉
D.接到新订单窗口展示的15秒内尽快取消订单
第4题
A.到家订单商家出货慢,优先引导骑士异常上报
B.物流订单商家出货慢,优先引导骑士异常上报
C.物流订单商家出货慢,优先引导骑士使用时效保护
D.物流订单商家出货慢,无时效保护,无法上报,客服直接外呼商家协商
第6题
A.若需要申请退换货,需用户在APP端申请,客服端无直接帮申请的入口
B.POP发货快递以商家为准
C.若需要发票,可在APP对应订单中申请
D.如下单审核通过后需要取消,可引导在APP中点击取消发货,客服端也可帮提交申请拦截
第8题
A.淘宝订单同步到米粒生活APP,正常时间为1-10分钟,请耐心等待
B.订单创建时间和订单付款时间超过20分钟的订单,会在第二天同步到米粒生活APP
C.米粒生活APP版本低于1.8.0版本,可能会出现订单无法同步的问题,请升级APP到最新版本
D.如果以上条件都满足,仍无法同步订单,请联系客服,提供注册手机号码和淘宝订单截图(包括订单创建时间),核实后会人工补单,补单在第二天同步到米粒生活APP
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