题目内容
（请给出正确答案）
A.电话联系乘客告知目前身体状况，劝导乘客取消订单再叫一单，避免耽误乘客时间
B.可以联系司机部落周边哪位师傅比较近，可以应急帮忙操作下
C.先找卫生间解决，订单不能取消，会导致乘客投诉
D.接到新订单窗口展示的15秒内尽快取消订单
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第1题
A.孙师傅告知乘客拼车单不可以直接变更路线
B.需要乘客操作停止拼车，完成订单后进行报备即可
C.乘客修改目的后会按照实时订单进行收取费用
D.遇到不听解释，仍执意更改路线的乘客，司机可以拒驾
第2题
A.和乘客确认目的地，直接导航前往
B.和乘客确认目的地后，沟通乘客在司机端修改目的地
C.关闭行程中派单功能，按钮变为已关闭行程派单后按照乘客指路前往即可
D.和乘客沟通无法变更目的地，如乘客态度强硬可无责进行取消订单
第3题
A.为避免被判有责，包师傅应在司机端自主报备
B.为避免被判有责，包师傅应主动联络客服报备
C.如果乘客不取消，派单距离过远，包师傅可以无责取消
D.乘客下单后快速取消，包师傅无需报备
第4题
A.直接按照乘客描述前往即可
B.需要乘客在乘客端进行修改目的地
C.司机关闭行程中派单功能，按钮变为已关闭行程派单后按照乘客指路前往即可
D.拒绝更改，连环派单中如乘客更改目的地可无责取消
第5题
A.齐师傅接到普通实时单，接驾距离3.4KM，齐师傅取消了订单-分值
B.于师傅接到普通实时单时正在路口，显示接驾距离2KM，需右转接单，但于师傅当时正在左转道，左转后接驾距离变为3.4KM，于师傅取消了订单-分值
C.米师傅接到普通实时单，接驾距离3.1KM，米师傅到达上车点后发现路边有人带了一箱水产，担心他就是乘客，带的东西弄脏车辆，米师傅取消了订单-分值
D.毛师傅接到预约单，出发时间为第二天早上，上车点距离毛师傅当前所在位置20KM，离毛师傅家也很远，毛师傅取消了订单-分值
第6题
A、未派单
B、已派单
第8题
A.因车辆故障，司机无法提供服务，跟乘客协商一致后，乘客取消订单
B.司机操作失误，不小心提前点击到达，导致乘客取消订单
C.司机误抢预约单，无法完成服务，让乘客取消后重新帮他叫车
D.司机在正常路段等待5分钟后，乘客未到，司机有电话联系乘客记录，直接取消订单
第9题
A.若查询到号码归属地非本地，证明订单为外地订单，联系当地管理员处理(因为目前支持跨省码上购，回退订单会回到号码归属地处理)
B.若订单状态为开户中或待派单，证明订单目前在码上购，联系码上购处理
C.若订单状态为审核处理中，则证明订单在新系统，继续进行下一步处理
D.码上购回退后就找不到订单了
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