以下关于POP订单说法正确的是()
A.若需要申请退换货,需用户在APP端申请,客服端无直接帮申请的入口
B.POP发货快递以商家为准
C.若需要发票,可在APP对应订单中申请
D.如下单审核通过后需要取消,可引导在APP中点击取消发货,客服端也可帮提交申请拦截
A.若需要申请退换货,需用户在APP端申请,客服端无直接帮申请的入口
B.POP发货快递以商家为准
C.若需要发票,可在APP对应订单中申请
D.如下单审核通过后需要取消,可引导在APP中点击取消发货,客服端也可帮提交申请拦截
第4题
A.订单完成后申请
B.货到付款订单,订单付款签收之前都可以申请(配送人员离开之前)
C.自提订单,客户离开柜台后申请
D.POP订单签收前申请
第5题
A.平台使用中通国际发货
B.已超过冷静期订单一线客服可协助扣费取消
C.商品不可以无理由退货
D.发往买家的商品被海关扣留,需要买家自行承担损失
第6题
A.眼睛的高度等于购买的高度
B.厅店(体验区)入口处应摆放海报.X展架.易拉宝等宣传物料
C.POP物料越多越好,无论摆在哪,怎么摆,都能起到积极的宣传作用
D.POP的摆放应遵循符合规范.显而易见等原则
第8题
A.发大货的包裹有多个SKU,需要先把清单打印出来,再去拣货
B.在所有包裹界面,需要先选择备库订单进行搜索
C.勾选需打印的备货订单后下拉选择批量打印拣货清单(按包裹)进行批量打印
D.以上说法都正确
第9题
A.收银员在遇到修改订单后,需要立即针对此笔订单进行说明,写明原因时什么原因导致需要修改订单
B.收银员在遇到删除订单后,需要立即针对此笔订单进行说明,写明原因时什么原因导致需要删除订单
C.在清机后,管理组根据收银员的实际修改订单和删除订单的金额占比,再让收银员进行说明单填写
D.说明单需要有管理组和收银员双方签名确认
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