题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于POP订单说法正确的是()

A.若需要申请退换货,需用户在APP端申请,客服端无直接帮申请的入口

B.POP发货快递以商家为准

C.若需要发票,可在APP对应订单中申请

D.如下单审核通过后需要取消,可引导在APP中点击取消发货,客服端也可帮提交申请拦截

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第2题

神免订单若对结果存疑,可以安排复测与复核。复核需要发邮件到service@simceredx.com提出复核申
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第3题

关于返单适用业务内容,以下说法正确的是()

A.自营合约订单

B.自营减排订单

C.外单返单订单

D.精准达订单

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第4题

价保申请成功之后,客户要求返还价格保护的费用,以下正确的是()

A.订单完成后申请

B.货到付款订单,订单付款签收之前都可以申请(配送人员离开之前)

C.自提订单,客户离开柜台后申请

D.POP订单签收前申请

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第5题

关于海外订单,以下那些说法是正确的()

A.平台使用中通国际发货

B.已超过冷静期订单一线客服可协助扣费取消

C.商品不可以无理由退货

D.发往买家的商品被海关扣留,需要买家自行承担损失

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第6题

关于POP在营业厅的陈列,以下()说法是不正确的?

A.眼睛的高度等于购买的高度

B.厅店(体验区)入口处应摆放海报.X展架.易拉宝等宣传物料

C.POP物料越多越好,无论摆在哪,怎么摆,都能起到积极的宣传作用

D.POP的摆放应遵循符合规范.显而易见等原则

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第7题

以下关于缺货问题说法错误的是()

A.订单缺货时需要联系顾客退款或者换货

B.拣货时缺货会显示挂单

C.只有客服联系到顾客之后,挂单才能继续拣货

D.不分缺货的订单仍然可以发给客户

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第8题

以下对FBA备库订单包裹操作的说法,正确的是()

A.发大货的包裹有多个SKU,需要先把清单打印出来,再去拣货

B.在所有包裹界面,需要先选择备库订单进行搜索

C.勾选需打印的备货订单后下拉选择批量打印拣货清单(按包裹)进行批量打印

D.以上说法都正确

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第9题

以下关于说明单填写描述正确的是()

A.收银员在遇到修改订单后,需要立即针对此笔订单进行说明,写明原因时什么原因导致需要修改订单

B.收银员在遇到删除订单后,需要立即针对此笔订单进行说明,写明原因时什么原因导致需要删除订单

C.在清机后,管理组根据收银员的实际修改订单和删除订单的金额占比,再让收银员进行说明单填写

D.说明单需要有管理组和收银员双方签名确认

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第10题

代运营车辆申请下架前需要查询的信息()

A.账户余额

B.是否有进行中的订单

C.是否有未打款的订单

D.车辆是否隐藏

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第11题

若五层高墙身架上需要摆放产品介绍POP,那摆放的位置应该是从下往上数第三层左侧()
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