优质服务要靠细心的观察才能做到。观察不仅要用眼睛，还要用耳朵、鼻子;不仅要用感官，还要用心灵，用“心”去看、去听、去想、去感受。（)

A.温暖

B.同情

C.了解

D.帮助

E.尊重

A.用嘴听，用动作观察，用眼睛提问

B.用嘴听，用眼睛观察，用动作提问

C.用耳听，用眼观察，用嘴提问

D.用耳听，用眼观察，用动作提问

A.眼睛

B.鼻子

C.耳朵

D.眉毛

A.教师要用学生的语言去讲授

B.教师要引导学生用自己的语言对概念定理进行概括归纳

C.教师要用学生能理解的语言去讲授

D.教师能用超出学生现有理解水平的词汇

A.用眼睛看

B.用心感受

C.用耳朵听

D.用手抚摸

A.洗洁精

B.洗衣粉

C.去油剂

D.温水加去油剂

A．穿专用工作服

B．场地要用挡板

C．注意眼睛适当休息

D．场地要有足够的照明