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第1题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定属于责任无法判定的投诉,如:,运行服务中,因的交通事故而引发的投诉()
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第2题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定属于责任无法判定的投诉,如:,驾驶员执行道路交通安全法规,无法满足,语气、语调欠妥而引发的投诉()
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第3题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,乘客投诉首、末班车不准点发车,经核实的属于无责任投诉()
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第4题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定属于责任无法判定的投诉,如:,运行服务中,制止乘客从前门下车、后门上车时,被乘客投诉服务态度不好,工作缺乏,经核实驾驶员无语言、行为过错的投诉()
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第5题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定属于责任无法判定的投诉,如:,早、晚高峰时段,驾驶员疏导乘客时,语气、语调欠妥,经核实驾驶员或推桑乘客动作的投诉()
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第6题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定属于责任无法判定的投诉,如:,因车辆中途抛锚,GPS调度空驶回队而引发的投诉()
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第7题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定属于责任无法判定的投诉,如:,因道路施工或交通事故造成路堵,交警指挥绕行,乘客不理解,驾驶员而引发的投诉()
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第8题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定属于责任无法判定的投诉,如:,乘客在上、下车时,被车门挤夹后,当时挤夹情况而事后引发的投诉()
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第9题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,无特殊情况,超期反馈乘客投诉处理结果车队日内处结投诉答复乘客,分公司5日内报客服中心,按责任投诉论处()
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第10题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,其他原因影响安全行车且有而引发的投诉属于安全类投诉()
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