服务规范是指从业人员严格按照《湖北省农商行优质服务规范手册》的要求，做好服务形象、服务环境、服务流程、服务行为、服务语言、服务态度、服务效率、服务纪律等方面的规范（）

A.《航天信息服务识别系统规范手册》

B.《航天信息服务过程规范手册》

C.《航天信息股份有限公司视觉识别系统》

D.《服务规范》

A.服务过程规范

B.服务提供规范

C.服务控制规范

A.规范办公场所标识

B.规范人员仪容仪表

C.规范办公服务环境

D.规范接待话术礼仪

E.规范服务监督管理

A.服务控制规范顾客

B.服务过程规范

C.服务提供规范

A.服务行为

B.服务设计

C.流程设计

D.服务规范

A.服务方式

B.服务质量

C.服务承诺

A.统一语言规范

B.要求预约语言规范

C.上门语言规范

D.禁用服务禁语

A.新“三个十条”

B.三公调度

C.加强农村供电所优质服务

D.为民服务创先争优