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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,定期晾晒。被芯、枕芯直接装入被套、枕套。 ()

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第1题

《空调、非空调列车服务质量规范》服务备品中规定:卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品要求()

A.干燥清洁

B.定期晾晒

C.无污渍

D.无破损

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧车、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,定期晾晒。被芯、枕芯先加装包裹套,再使用被套、枕套。包裹套半年清洗一次,保持干燥整洁()

A.垫毯

B.卧铺套

C.边座套

D.被套

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,贴身卧具(被套、床单、枕套)和头靠套干燥、清洁、平整()

A.无异味、无破损

B.无色差、无破损

C.无污渍、无破损

D.无污渍、无色差

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,贴身卧具(被套、床单、枕套)和头靠套,无污渍、无破损,已使用与未使用的分别存放;做到一客一换,终点站收取()

A.清洁

B.干燥、清洁、平整

C.干净

D.平整

E.无

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧具袋防水、耐磨,干净,无破损。贴身卧具与分类洗涤;洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换()

A.其他布质备品

B.窗帘

C.坐席套

D.纱帘

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在5、7、11号卧铺下()
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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在3、4、18、19号卧铺下()
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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车橱、柜、箱干净无异味,分类标志清晰,等分类定位放置()

A.餐、炊具

B.备品

C.商品

D.餐料

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车外皮、、扶手干净、无污渍()

A.窗门框及玻璃

B.翻板内外

C.车厢内

D.车梯

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:各处所地面墩扫及时,;台面、桌面、面镜擦抹及时,干净、无水渍;中途站擦扶手,低站台停车时擦翻板扶手()

A.干净

B.干燥

C.无灰尘

D.无污渍

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