题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
炼化企业工作环境相对封闭、单调，员工容易产生不良情绪。班组长应宽容和理解员工，做他们的知心人，经常和他们，耐心倾听他们的心声（）
A.换位思考
B.合作共事
C.沟通
D.安排工作
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A.维护和提高职业声誉
B.个人职业成才
C.调节职业人际关系
D.提高社会道德水平
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第2题
在员工招聘中，人力资源部将招聘的员工分配到企业的具体岗位，赋予他们职责、权利，使他们进入工作角色，为实现组织目标发挥作用。这种行为属于（）
A.员工招聘
B.工作分析
C.员工培训与开发
D.员工使用
第8题
甲企业是一家餐饮公司，经常定期对员工进行培训，提高他们的服务水平，从而形成良好的企业文化。进行资源审计时，这种资源属于（）
A.实物资源
B.无形资源和其他资源
C.人力资源和劳动市场
D.技术资源
第10题
有些企业采用集体激励工资方案,以更加紧密地将企业的利益和员工的利益联系在一起,但集体激励计划的一个缺点是（）
A.对集体的产出进行衡量比较困难
B.机器设备容易被员工滥用
C.搭便车者的存在,会造成部分员工以消极怠工的方式来欺骗他们的同事
D.员工会争取更快地完成工作
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