确认客户没有其他问题，营销结束，应我们先挂断电话。（)

销售顾问解决完客户疑问并询问客户没有其它问题后方可挂断电话。（)

《供电服务规范》规定：通话结束，向客户告别后即可挂断电话（）

{初级工}综合柜员在接听客户电话通话结束后，须等客户先电话时再挂电话，不可挂断（）

一般情况是由我们先挂线，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒再由对方挂线。（)

客户是猎物，我们电话营销的目的是让客户上钩（）

挂电话前的礼貌：当得到客户回应时可直接向用户致谢或道别;当未得到客户回应时，要先确认用户是否还有其他问题，然后再向客户致谢道别，如：祝您周末愉快，欢迎您再次拨打10000号等，应有明确的结束语，在讲完结束语后可直接挂断电话。()此题为判断题(对，错)。

结束通话前，应先与客户确认是否还有其它需求，并使用规范结束用语与客户道别（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，电话与客户交谈时不可主动挂断客户电话。（)

数字语音电话系统在进行分机转接过程中，外线或分机用户可听到音乐保留声，使客户不会因为没有任何声音提示而挂断电话。（)

双方通电话,挂断电话时应