更多“接待员要向客人提供住宿登记表,负责查验客人有关证件,为客人开…”相关的问题
第1题
无行李员引领时,服务员应帮助客人提拿行李至客房,介绍房内设施设备的使用方法。()
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第2题
带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房()
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第3题
客房服务中心是由行李员引客人进房间,客用钥匙的管理也由前厅部的问讯处来负责()
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第4题
在客人办理登记手续时,接待员应站在客人身后帮助照看行李。()
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第5题
客人办理入住手续时,行李员应该站在客人2米以外等待为客人服务()
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第6题
开房员应在预订客人()为客人按要求留好适当的客房
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第7题
临时住宿登记表适用于临时住店的客人()
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第8题
有的饭店在客情不忙的情况下,由接待员引领客人进房,并称之为前厅的“贴身管家”。()
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第9题
下列属于客人离店时的服务是()。
A.检查代办事项,看是否还有未完成的工作
B.协助行李员搬运客人行李
C.处理客人遗留事项
D.对老弱病残客人,要专人护送
E.迅速整理,清洁客房
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第10题
客房服务员进客房后先把客人行李放下,再帮客人挂好外衣、帽子,然后拉开()
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第11题
客人出店时,一般应将钥匙带在身上,问讯员不负责保管客人的钥匙()
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