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[判断题]

营业员的语速控制在一百二十字每分钟。（）

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第1题

中等语速为每分钟150-200个音节。（)

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第2题

营业员在通话过程中要始终保持一致的音量、音调和语速（）

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第3题

对听力不好的老年人，供电营业员应将声音适当提高，语速放慢（）

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第4题

我们与用户通话中语速应适中，每分钟保持在150字左右。（)

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第5题

对听力不好的老年人，供电营业员应将声音适当提高，语速放慢。A.对B.错（）

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第6题

导游讲解的语速控制在每分钟150字左右为宜（）

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第7题

营业员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当客户语速较慢时营业员比较合理的语速匹配是（）

A.语速适当加快

B.语速保持不变

C.语速适当放慢

D.语速可以比客户稍慢

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第8题

尿素合成塔升压速率应控制在每分钟0.2Mpa。（)

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第9题

营业员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当一个客户因为很着急而语速较快时，营业员比较合理的语速匹配是（）

A.语速适当加快

B.语速保持不变

C.语速适当放慢

D.语速可以比客户稍快

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第10题

文明用语要亲切、完整、规范;咬字清晰、声音适度、语速适中;接待司乘人员时应（请)字开头，（谢)字结尾（)

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