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[判断题]

对听力不好的老年人,供电营业员应将声音适当提高,语速放慢()

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第1题

对听力不好的老年人,供电营业员应将声音适当提高,语速放慢。A.对B.错()
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第2题

根据中国南方电网公司服务行为规范手册(供电营业员工文明服务规范要)第5.1.7规定,对听力不好的老年人,供电营业员应将声音适当提高,语速放慢()
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第3题

对听力不好的客户,应()

A.适当提高声音.加快语速

B.提高声音.放慢语速

C.适当提高语音.放慢语速

D.靠近挺高声音.放慢语速

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第4题

营业员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当客户语速较慢时营业员比较合理的语速匹配是()

A.语速适当加快

B.语速保持不变

C.语速适当放慢

D.语速可以比客户稍慢

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第5题

营业员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当一个客户因为很着急而语速较快时,营业员比较合理的语速匹配是()

A.语速适当加快

B.语速保持不变

C.语速适当放慢

D.语速可以比客户稍快

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第6题

营业员的语速控制在一百二十字每分钟。()
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第7题

道口轨面不洁时要适当提高增益,放慢速度()
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第8题

营业员在通话过程中要始终保持一致的音量、音调和语速()
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第9题

导游语言的语速应是语速适中,有快有慢,快慢相宜,必要时作适当停顿。()
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第10题

当遇到听力不好的客户,可()

A.不必提到音量

B.适当提高音量

C.不可提高音量

D.不能提高音量

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