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[判断题]

我们与用户通话中语速应适中,每分钟保持在150字左右。()

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第1题

按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下对语速适中的要求描述正确的是()

A.每分钟应保持在80个字左右

B.每分钟应保持在120个字左右

C.每分钟应保持在150个字左右

D.每分钟应保持在200个字左右

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第2题

在服务用语规范中,我们的语速应该保持在()

A.每分钟120—150个字左右

B.每分钟100—120个字左右

C.每分钟130—160个字左右

D.每分钟125—150个字左右

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第3题

导游讲解的语速控制在每分钟150字左右为宜()

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第4题

与客户沟通时,应注意哪些细节()

A.当与客户视线接触时,微笑点头示意

B.目光柔和亲切

C.在客户结束陈述时,简单对客户提出的诉求进行重复,并与客户进行确认

D.语速适中,每分钟应保持在180字左右

E.送别客户时待客户在视野内消失后,方可离去

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第5题

调度指挥中心规定,调度人员必须使用普通话,语调适中,语速保持在4—6字(词)/秒()
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第6题

营业人员()时应心平气和,语气、语速适中

A.上岗

B.接待用户

C.临柜

D.与用户对话

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第7题

电话拜访中使用礼貌和标准用语应保持;语气平稳、语速适中;语调亲切、自然、柔和;语言简洁明了。()
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第8题

导游语言的语速应是语速适中,有快有慢,快慢相宜,必要时作适当停顿。()
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第9题

中等语速为每分钟150-200个音节。()
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第10题

营业员的语速控制在一百二十字每分钟。()
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