更多“《征信调整》工单催办:工单会于T+8天后发起自动催办,如客户…”相关的问题
第1题
高频催办指客户针对仍处于“在途处理”状态的工单,再次发起投诉,进行“催办”及“追加”达到5次及以上的工单。()
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第2题
国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,分钟内派发至省客服中心()
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第3题
若客户致电办理征信调整业务,客服代表可以提交征信调整工单办理。()
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第4题
若客户致电办理征信调整业务,客服代表可以提交全辖分行协查工单办理。()
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第5题
客户致电申请调整征信时,客服代表无需判定责任方时,需提交全辖电子工单选择其他类-“非本人行为因素”转由分行核查。()
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第6题
针对符合销户挽留条件的客户,客服代表可提交销户挽留工单处理。()对于此类客户若已满足赠送积分条件的,提交积分调整工单为客户添加积分。()
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第7题
天眼智能监控告警平台紧急状态工单若值班人员未签收,监控组会在______分钟后催办。
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第8题
10086客服代表接到客户投诉后,首先查询前期工单,依据前期工单处理情况向客户解释安抚。()
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第9题
客户致电95392表明投诉后CSR(客服代表)不会做任何解释直接记录投诉工单。()
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第10题
征信调整工单状态为审批通过,则表示征信异议申请更正银行已处理,会自动触发成功短信至客户预留手机。()
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