A.爱护行包
B.优质服务
C.礼貌待客
D.顾全大局
第1题
A.公道正派,不循私情
B.团结协作,密切配合
C.服从命令,执行标准
D.行为端庄,举止文明
第2题
第3题
A.言语规范
B.文明礼貌
C.热情周到
D.廉洁高效
第4题
A.大方
B.文明
C.文雅
D.端庄
第5题
A.表情神态
B.手势动作
C.身体姿势
第6题
A.工作勤奋、业务熟练
B.公道正派,不徇私情
C.团结协作,密切配合
D.服从命令、执行标准
第7题
A.精神饱满
B.举止文明
D.讲普通话
第8题
A.有问必答
B.微笑服务
C.语言亲切
D.不野蛮待客
第9题
A.公道正派,不徇私情
B.服从命令、执行标准
C.工作勤奋、业务熟练
D.主动热情,细心周到
第10题
A.文明服务
B.文明装卸
C.认真负责
D.准确承运
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