顾客下单的餐品卖完了该怎么处理（）

A.好的，马上找专人来教您

B.我也不知道怎么用，你自己多看一看

C.不好意思，我现在在忙，要不您看一下手机自助点，看看能不能使用

D.xxx.快来帮顾客点餐

E.您好，稍等1分钟，我马上来帮您处理

A.让顾客继续等待

B.主动告知值班经理，让其安排

C.经得其他顾客的同意，先帮特殊顾客点餐

D.行销专员出面，引导顾客自助点餐，完成后专人送餐

A.给顾客拿餐巾纸让其将身上的饮料擦干净

B.立即放上小心地滑牌，并将地面快速处理干净

C.告知值班经理询问是否可以帮顾客补打一杯饮料

D.自己进入配餐区帮顾客重新打一杯饮料E

A.就当没看见，送完就走

B.与顾客协商并进行赔偿

C.打电话给站长说“餐品撒了，送不了”

D.扔掉，给顾客说餐被偷了

A.告诉顾客，请找帮他点餐的收银员

B.帮顾客更换，并报备管理组

C.询问顾客不满意的原因，判断是餐厅的原因还是顾客自己的原因，再决定是否需要更换

A.私自和顾客承诺发货时间，却没有遵守

B.未下单的顾客咨询好评返现，直接告诉顾客好评返现有五元

C.天猫店铺告诉顾客信用卡手续费需要顾客自理

D.以上都是

A.将餐品呈递给客户：并说这是您的餐品，祝您用餐愉快

B.为了赶往下一个送餐地点，将餐品送到门口，让客户自己下楼取餐，点击送达就离开

C.到用户处，第一时间给顾客致歉，并解释迟到原因

A.菜肴分配、卖台协调、剩余菜品、菜勺使用

B.菜肴分配、菜勺使用、剩余菜品、准备员工餐

C.菜勺分类、菜品温度、剩余菜品、收尾

D.菜肴分配、卖台协调、菜勺使用、完美收市

A．主动告知顾客，如泼洒严重主动承担损失或者二次配送

B．换一个保鲜袋继续配送

C．不予理会直接给顾客

D．给顾客打电话取消订单