题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在事情可以接受,但语言不通,我们用什么表示()
A.手势
B.眼神
C.微笑
D.站着不动
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第2题
A.客户十指交叉、掐指计算表示对沟通感兴趣
B.微笑表示愿意沟通
C.眼神专注表示愿意继续沟通
D.身体前倾表示关注沟通的话题
第3题
A.面部:表情和蔼可亲,微笑真诚
B.眼神:眼睛平视对方,目光友善,眼神柔和,自然流露真诚
C.手势:五指并拢、手臂自然弯曲或伸直、掌心斜向上方,忌一根手指指引导
D.站姿:自然站立,无人结帐时可以随意趴、靠椅背
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