题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
零缺陷的理论核心是“”()
A.第一次就把事情做对
B.以顾客为关注焦点
C.理论联系实际
D.持续改进
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A.第一次就把事情做对
B.以顾客为关注焦点
C.理论联系实际
D.持续改进
第2题
A.质量就是符合标准
B.建立防患于未然的管理制度
C.唯一的业绩就是零缺陷
D.唯一的业绩测量指标是质量成本
E.以上都是
第3题
A.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
B.持续改进、过程方法、全员参与、领导作用
C.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与
D.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用
第8题
A.持续修改
B.持续改进
C.不断改进
D.不断修改
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