2004年对于市场营销的定义为传播传递顾客价值。（)

美国市场营销协会2013年对市场营销的定义：市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。（)

市场营销所说的价值传递就是我们常说的营销传播。（)

美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及相关者的利益而（）顾客价值，管理顾客关系的一系列过程

现代珠宝市场营销是以顾客需求为核心展开，但是不必进行目标市场选择。（)

服务企业应将顾客投诉作为研究市场营销的数据消息。（)

投诉的定义为顾客任何不满意的表示，不论正确与否。（)

营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及相关者的利益而顾客价值，管理顾客关系的一系列过程（）

整合营销传播对传统市场营销观念的发展在于它对关系的重视。（)

营销既是一种职能，也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程（）

顾客期望的读物是顾客的实际经历、个人需求以及口碑沟通共同影响的结果，不会受到企业的市场营销活动的影响。（)