下面哪项是不属于客户营销四步流程的（）

A.客户的寻找

B.客户的沟通

C.客户的促成

D.持续营销

A.追求客户满意

B.建立客户忠诚

C.满足市场需求

D.与客户进行有效沟通

A.销售机会多；客户信任感不够

B.客户信任感强；沟通环境差、时间短

C.沟通环境好；销售机会较少

D.沟通环境好；客户信任感不够

A.客户数据库

B.聚合数据库

C.准客户数据库

D.货源分析

A．与客户存在利益冲突

B．客户变更委托

C．专业服务营销

D．客户寻求第二次意见

A.客户经理的关系营销

B.咨询式营销

C.量身定做式营销

D.个性化营销

A.寻找营业网点内不同时间点的营销机会

B.投诉处理时，发现目标客户，针对性地进行产品营销

C.注重挖掘潜力，培育客户和客户追踪

D.明确客户需求，有效引导

A.A:不必要将10000号客户服务热线告知客户

B.B:掌握沟通时间,不能不限制地与用户长聊

C.C:在沟通中选择适当的时机及适合用户的产品进行正确的营销

D.D:杜绝服务忌语的出现

A.营销成果最大化原则：所有营销活动必须有利于湖北银行业务发展，立足于做大、做强、做实客户，寻求营销成果和市场份额的不断扩大

B.自主协商原则：对于客户的归属认定，各行之间可通过相互协商的方式，确定业务合作行

C.客户意愿原则：充分尊重客户自身意愿，由客户自由选择业务合作行

D.业务合作原则：由客户已有业务合作的行负责此客户的服务、维护和深度开发

A.客户;产品销售

B.营销;业务营销

C.营销;客户需求

D.客户;客户满意