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[判断题]

自“国寿e宝”APP上线以来,得到了六千万用户的支持和厚爱。为全面优化客户体验,充分运用中国人寿金融集团资源整合优势,统一品牌、统一形象、统一服务,实现“一个客户、一个国寿”,“国寿e宝”APP自2019年2月28日起正式更名为“中国人寿寿险”APP,并同步更新APP图标()

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第1题

小张因经济原因,想将2018年投保的国寿盛世臻品年金保险(分红型)(SA3)办理减额交清,可以通过哪些渠道办理()

A.中国人寿寿险app

B.国寿e柜

C.临柜申请

D.拨打95519办理

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第2题

国寿寿险APP的集团保单养老认证操作,以下说法正确的有()

A.只有保单挂起后,才能通过该功能解挂

B.养老认证功能支持初级权限及以上用户

C.支持永久挂起保单解挂

D.客户在进行认证过程中佩戴眼镜可能会影响认证结果,可以摘掉眼镜尝试

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第3题

智慧展业"国寿e点通"app内在售的保险产品支持哪几种购买方式()。

A.app内直接购买

B.通过微信分享给客户自助购买

C.提供产品专属二维码让客户扫码购买

D.嵌入到其它app内销售

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第4题

《国家电网公司持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划(2019—2020年)》提出全面推行“互联网+”营销服务,提供()、95598网站等渠道,实现客户线上自助提交申请资料、查询业务进程和评价服务质量,减少客户往返营业厅次数

A.电e宝手机APP

B.掌上电力手机APP

C.国网商城手机APP

D.手机微信客户端

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第5题

2019年是全面推进重振国寿战略的开局之年。从集团公司明确()战略思路,到寿险公司近期举办的开放日活动,中国人寿已经向系统内外发布了重振国寿再出发的行动纲领

A.三型

B.四型

C.三化

D.三转

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第6题

《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中要求整合及在线客服资源,优化线上线下一体化流程,深化营配调信息系统贯通和数据共享()

A.“掌上电力”手机APP

B.“电e宝”

C.95598网站

D.国网商城

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第7题

集团留存业务年金给付对于永久挂起的保单,可以通过中国人寿寿险APP线上办理解挂。()此题为判断题(对,错)。
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第8题

销售人员通过国寿e店APP协助客户进行线上理赔报案,签名环节应将电子回单转发()签名确认

A.柜员

B.销售人员

C.客户

D.以上都不对

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第9题

客户成功注册国寿APP后却未能查询到其名下的集团保单,不可能的原因()

A.保单己永久失效

B.因历史给付信息有误检测未通过

C.操作过3岁以内维持原合同不变

D.有借款未还

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第10题

推进公司“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站、国网商城、微信和支付宝等线上渠道的账户统一,实现客户“一次注册,多渠道应用”()
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第11题

推进公司“网上国网”手机APP、“电e宝”、95598网站、国网商城、微信和支付宝等线上渠道的账户统一,实现客户“一次注册,多渠道应用”()
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