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[主观题]

门市服务环境要求()

A.整洁

B.明亮

C.配备必要的设施设备

D.微笑

E.眼神关注客人

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第1题

门市服务人员可以通过()等方式和客人接触搭话

A.回答询问

B.打招呼

C.介绍旅游产品

D.微笑

E.眼神关注客人

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第2题

门市服务人员热情地问候客人,并用()、语言敬请客人坐下

A.微笑

B.目光

C.手势

D.眼神

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第3题

旅游咨询者进入门市后,门市服务人员要转向旅游咨询者,用()来表达关注和欢迎

A.微笑

B.目光

C.语言

D.眼神

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第4题

药品贮存要求明亮、整洁、无环境污染源、易取的地方()

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第5题

()是一种世界各国客人都理解的欢迎语言,是客人友好交流的最基本的手段

A.微笑

B.杰出的

C.眼神

D.准备

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第6题

下列哪项不属于安全的的住院环境()

A.光线明亮

B.活动区域无障碍物

C.地面湿润,防滑

D.床单元整洁,设施完好

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第7题

关于作品对陈设环境的要求,下列选项中正确的是()

A.陈设插花花艺作品的环境要求整洁、明亮,以衬托出作品的丰姿秀色

B.陈设插花花艺作品的环境要求色彩丰富而艳丽,以衬托出作品优美的丰姿秀色

C.陈设环境不要求整洁、明亮,空出摆放作品的位置即可

D.插花花艺作品优美,放到哪里都是漂亮的

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第8题

相比之下对饭店价格不太敏感,对设施设备、服务效率、服务质量要求较高的客人是()

A.旅游团

B.会议客人

C.商务客人

D.长住客人

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第9题

品茗环境要求千净整洁、、宽敞明亮()

A.幽静典雅

B.安静雅致

C.清静高雅

D.宁静优雅

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第10题

旅游咨询者进入门市后,门市服务人员要转向旅游咨询者,用动作来表达关注和欢迎()

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第11题

批发需要冷藏、冷冻贮存运输的医疗器械,应当配备以下设施设备()

A.与其经营规模和经营品种相适应的冷库

B.用于冷库温度监测、显示、记录、调控、报警的设备

C.根据相应的运输规模和运输环境要求配备冷藏车、保温车,或者冷藏箱、保温箱等设备

D.能确保制冷设备正常运转的设施(如备用发电机组或者双回路供电系统)

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