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[主观题]

什么是客房预订，客房预订具有什么意义？

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第1题

客房预订的种类有哪四类？谈谈它们的区别

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第2题

客房预订的种类()。

A.临时性预订

B.确认性预订

C.保证性预订

D.传真预订

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第3题

（）是客房销售的首要环节。

A.入住接待

B.客房推销

C.客房服务

D.客房预订

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第4题

顾客预订客房送餐服务方式有用门把手菜单预订和通过（）预订两种方式

A.人工

B.电话

C.电脑

D.服务员

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第5题

客房预订是一项细致的工作，为保证预订工作的有效性，预订员受理宾客的预订时，要了解住宿宾客的

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第6题

什么是客房的逐级检查制度？客房质量检查一般包括哪几方面的内容？

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第7题

临时预订客房不能给予口头确认（）

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第8题

客房预订状况显示架不能拆卸和移动（）

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第9题

擦拭高层客房玻璃时，应注意什么？

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第10题

饭店客房状况控制系统中，（）能够显示未来某一时期某种类型的客房状况

A.客房现状

B.客房预订状况

C.客房短期状况显示系统

D.客房中期状况显示系统

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