A.人工
B.电话
C.电脑
D.服务员
第1题
A.电话预订
B.电话预订
C.信函预订
D.网络预订
第2题
B.互联网预订
D.邮件预订
E.传真预订
第3题
B.门市预订
C.网络预订
D.上门预订
第4题
A.临时性预订
B.确认性预订
C.保证性预订
D.传真预订
第5题
A.确认性预订
B.保证性预订
C.临时性预订
D.信用预订
第6题
A.入住接待
B.客房推销
C.客房服务
D.客房预订
第7题
A.订演出票电话
B.音乐会票预订
C.演出票价格
D.预订演出票
第8题
第9题
第10题
D.网上预订
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