题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
ISMP从()接受投诉工单,通过界面形式展现给运营商。由运营商操作员根据投诉内容指派给NMSC、CP/SP或其他运营商操作员处理
A.客服系统
B.投诉系统
C.BOSS系统
D.计费系统
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A.客服系统
B.投诉系统
C.BOSS系统
D.计费系统
第1题
A.客户通过企业内部渠道反馈快件问题的投诉工单
B.客户通过淘宝平台反馈快件问题的投诉工单
C.客户通过邮政管理部门反馈快件问题的投诉工单
D.客户所有渠道反馈快件问题的投诉工单
第2题
A.同一客户
B.不同客户
C.多个客户
D.其他客户
第7题
A.流转到网络侧的投诉工单量/宽带用户(万)
B.广义投诉工单量/出账宽带用户(万)
C.广义投诉工单量/宽带用户(万)
D.流转到网络侧的投诉工单量/出账宽带用户(万)
第8题
A.1个工作日
B.12个小时
C.1小时
D.30分钟
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