题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，重复投诉是指已有一次办结的投诉或意见建议工单，对同一事件提出不满要求继续处理的诉求（）
A.同一客户
B.不同客户
C.多个客户
D.其他客户
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，重复投…”相关的问题
第2题
根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，重复投诉下单标准：已有一次投诉或意见建议工单，工作日后客户对同一事件继续提出不满，要求处理的诉求，按重复投诉下发工单（）
A.3个
B.4个
C.5个
D.7个
第4题
已有一次投诉或意见建议工单，4个工作日（从客户诉求受理后第一次传递工单开始计算4个工作日。）后客户对同一事件继续提出不满，要求处理的诉求，按下发工单（）
A.意见
B.举报
C.投诉
D.重复投诉
第7题
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，属于投诉举报工单，省级客服中心即时通过电话、邮件、短信等方式报告同级市场营销部（）
A.特大
B.重大
C.特大、重大
D.重大、较大
第8题
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，若投诉举报回访3次及以上仍未回访成功或者客户表示不予评议，则记录回访结果为“”并办结（）
A.不成功
B.不满意
C.空
D.未评议
第10题
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，各级单位受理的12398投诉以及其他政府有关部门转办的客户投诉举报，于录入营销管理系统（）
A.24小时
B.当日
C.1天
D.2天
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
