题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于6S描述正确的是（）
A.塑造良好的营业环境，提升客户体验
B.提升柜面效率
C.提升人的素养
D.有效管理营业场所内不安全因素
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A．创造舒适的工作环境
B．创建安全的工作场所
C．塑造科室良好的形象
D．提升员工的工作热情和文化素养
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第2题
推行6S目的是通过日常重复简单的整理，整顿，清扫工作，形成良好的习惯，以下哪项不是个人良好素养的表现（）
A．上班前检查机器设备是否正常
B．随手清洁，保持工作场所干净整洁
C．对人谦虚有礼，乐于助人
D．对6S检查成绩无所谓
第3题
《供电营业职工文明服务行为规范》制定的目的是规范供电营业职工服务行为，养成文明习惯，提高供电优质服务水平，塑造供电企业良好的公众形象，增强供电企业的（）
A.市场竞争力
B.凝聚力
C.向心力
D.战斗力
第4题
“塑造良好的职业化形象，展现中国电信的服务品牌”是作为电信员工的规范标准工作习惯之一，以下关于职业化说法正确的是（）
A.-高学历的员工一定是职业化的员工
B.-职业化可以给客户留下良好的第一印象
C.-职业化就是给多少钱做多少事
D.-职业化是公司对员工的约束
第8题
以下关于营业款管理的描述正确的是（)
A.员工需要将营业款汇入指定银行并取回回执
B.各班员工交接班时不需要清点现金
C.每班次员工对当班期间营业款填写收银员缴款单
D.店员需要每天填写门店日记账
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