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[单选题]

“当员工之间或员工与组织之间发生冲突时,能够通过劝解,调整工作行为等方式缓解、暂时解决冲突。”这一行为描述对应的能力指标是()

A.人际沟通

B.团结协作

C.冲突管理

D.组织协调

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第1题

行为安全观察不能解决什么问题()。

A.领导层亲自参与,展示领导承诺,关注安全工作

B.能够激励员工,让员工自愿参与安全管理

C.及时发现不安全行为,避免伤害的发生与财产损失

D.行为观察能够解决万能的问题

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第2题

以下哪些员工应采取调整岗位、待岗或重新培训上岗等方式处理()

A.受举报未经查证的员工

B.经查证有异常行为且不适合本岗位工作的要害部位员工

C.经查证有异常行为且一时难以纠正、改进的员工

D.存在亲属回避关系的员工,应当通过调整岗位使其符合回避要求

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第3题

因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织,这一行为被称为()

A.调出

B.辞退

C.派遣

D.辞职

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第4题

面对员工人际关系冲突,主管的下列认识不正确的是()。

A.冲突是企业成长的动力之一

B.冲突能够协助企业组织找到改进的方向

C.要避免一切冲突

D.发生冲突在所难免

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第5题

员工应主动避免个人与农业银行利益可能发生冲突的各种行为()
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第6题

工作设计的基本目的是()

A.改变员工和工作之间关系

B.改变员工工作态度

C.明确员工工作内容

D.规范员工工作行为

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第7题

个人的绩效评估是一种正式的员工评估制度,它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的,是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动()

A.工作内容

B.工作范围

C.工作行为

D.工作成果

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第8题

下列不属于工作设计基本目的是()

A.改变员工和工作之间关系

B.改变员工工作态度

C.提高员工工作能力

D.规范员工工作行为

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第9题

心理契约是由以下哪些方面构成一个循环的()

A.员工自我定位

B.薪酬待遇

C.员工需求

D.相应的工作行为

E.组织激励方式

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第10题

经常性的组织团队建设活动,如:班组聚会、旅游等,可以暂时缓解员工情绪,但不是长远性调控。()
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