能够一次性满足客户的基本金融需求以及某类客户的特定金融需求，节约客户的时间成本，指的是（）

A.它能够一次性满足客户的基本金融需求以及某类客户的特定金融需求

B.体现从"经营客户"到"经营产品"的转变

C.它能够节约客户的时间成本

D.它能够通过多产品全面的金融功能，达到锁定客户的目的

A.客户金融产品需求管理

B.客户金融服务需求管理

C.客户金融咨询需求管理

D.客户金融信息需求管理

A.负债类需求

B.基本需求

C.增值需求

D.价值需求

A.经济因素

B.公司客户对商业银行的依存度

C.商业银行金融创新能力

D.金融竞争程度

A.理性化

B.感性化

C.组合性

D.个性化

E.选择性

A.唤醒客户对现有问题的重视

B.让客户了解能获得哪些改善

C.让客户了解其他银行产品的缺点和劣势

D.让客户产生金融服务需求的欲望

E.让客户认识到本行的产品和服务能满足其需求

A.科技的进步，金融管制放松，金融业竞争激烈，客户需求与购买行为的变化

B.科技的进步，金融国际化，金融市场化，金融全球一体化进程

C.金融国际化，金融一体化，科技进步，市场国际化

D.金融全球一体化，科技进步，金融市场化，客户需求与购买行为的变化

A.全面、一体化服务需求

B.价格服务需求

C.效率服务需求

D.服务人员安排需求

A.突出介绍产品的收益，以其他客户赚钱的例子进行说服

B.探询客户恐惧的原因，以其他客户亏损的例子等方法深化恐惧；发现并提示客户投资中存在的风险

C.通过专业知识的询问让客户发现自己的无知，进而进行客户教育或直接进行投资指导

D.强调操作便利性，突出介绍专业的一对一金融服务