题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于专营店客服部的角色描述哪一个是正确的（)。
A.客户信息收集平台
B.客户抱怨处理平台
C.客户服务平台
D.流程执行辅助平台
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A.云平台
B.大数据平台
C.短信中心
D.统一DPI系统
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第6题
关于加紧信息服务平台建设，提升客户服务和营销支持能力，下列说法正确的是（）
A．加快一体化客户服务中心建设步伐
B．大力推进“新一代”门户网站建设
C．完善全行一体化消息服务平台
D．以电子商务信用支付平台发展企业、中间交易市场及系统性大户
第9题
经营机构客户经理申报平台化服务业务方案须撰写（）
A.浙商银行平台化服务业务方案调查报告
B.浙商银行单一客户统一授信调查报告
C.浙商银行集团客户统一授信调查报告
D.浙商银行平台管控额度调查报告
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